Médiateur(trice) social(e) et culturel(le)
Emploi
Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine
Objectif du poste : améliorer le "mieux vivre ensemble".
Missions :
- Assurer une veille des espaces, observer les dysfonctionnements et faciliter les usages sur les territoires, participer à un diagnostic des dysfonctionnements et en rendre compte, susciter des rencontres et orienter les publics présents sur les territoires d'affectation : observer sur un territoire d'affectation les groupes, les individus et les fonctionnements des usages et espaces ; rencontrer et dialoguer avec les usagers, les clients, les groupes ou individus présents sur les espaces publics ; restituer les informations recueillies aux services concernés.
- Aider, accompagner les personnes, être une interface entre publics et institutions, réguler les tensions, les conflits entre individus, entre groupes : aider à la résolution des problèmes de cohabitation résidentielle, au traitement des réclamations entre locataires/bailleurs, clients/prestataires, usagers/institutions ; participer au diagnostic et réguler les situations conflictuelles, les tensions, les conflits d'usage des espaces, de voisinage, entre individus et groupes.
- Susciter des initiatives, organiser et prendre en charge des activités[...]